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旅游業(yè)如何使用小程序來解決用戶旅行的痛點?
用戶生活質(zhì)量的提高極大地促進了旅游業(yè)的快速發(fā)展。然而,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,長期困擾用戶旅行的一些問題并未得到更好的解決。例如,傳統(tǒng)方法無法合理有效地解決景區(qū)門票排隊,公園排長隊,景點可用,網(wǎng)上購票體驗等問題。
旅游業(yè)結(jié)合微信小程序的商業(yè)模式,將大大提升景區(qū)的智能化和信息化水平,降低景區(qū)的運維成本,為用戶購票,進入園區(qū)提供更好的服務體驗。
微信官方定位為小程序一直是輕應用,低門檻,部分離線場景,那么如何有效利用小程序整合線上線下資源來解決與旅行相關的高頻工具的使用?
旅行小程序亮點
01跑出去走開,會回來
眾所周知,小程序的一大特色就是“立刻就把它”。據(jù)統(tǒng)計,小程序的一次性使用時間占微信用戶平均每日使用時間的五分之一,而使用頻率較高的用戶已占一半?;诹己玫挠脩趔w驗,用戶首先想要在需要時再次打開小程序。當你用完時,小程序的優(yōu)點是方便快捷;當你回來時,注意用戶體驗是小程序。
02權(quán)力下放
小程序的另一個特征是提取最初高度集成的APP的功能并生成單獨的條目。這種分散的模型極大地提高了消費者的效率和體驗。
例如,攜程小程序開發(fā)了一個特殊的機票預訂和酒店預訂條目,而不是像APP一樣預訂各種產(chǎn)品。
03交通獎金
Travel 小程序的交通獎金主要基于以下渠道:
微信搜索
這也是當前企業(yè)企業(yè)競爭小程序流量入口的重要渠道。最近,微信開啟了品牌搜索功能,商家設置了品牌詞,基于小程序優(yōu)先顯示的優(yōu)勢,用戶可以通過搜索搜索小程序商店。
旅游行業(yè)的商家可以獲得更多的曝光機會,用戶可以通過品牌旗艦店直接進入購買頁面。
社交分享
小程序充分利用了微信的社交屬性,操作簡單方便。使用小程序時,用戶可以直接與微信朋友共享小程序頁面。熟人之間的建議將進一步增強我們對品牌和產(chǎn)品的信任。
活動推廣
在線活動中,旅游企業(yè)可以利用團體活動創(chuàng)建旅游團體游戲,不同人群設置不同數(shù)量的團體,用戶根據(jù)自己的需求,邀請感興趣的朋友參加團購。
雖然該小組正在拉動游客數(shù)量,但商家也可以方便地組織旅行團活動。同時,小程序統(tǒng)一下單,也為業(yè)務統(tǒng)計訂單和管理人員帶來了諸多便利。
旅游業(yè)小程序可以基于社會互動共享營銷,在原有種子用戶的基礎上,進行準確的發(fā)酵擴張。利用朋友之間的信任來支持,通過朋友推薦,群體分享,公共內(nèi)容推廣,社區(qū)營銷等形式的排水,增加用戶粘性,形成“分享 - 購物 - 降水 - 分享”的良性循環(huán)。
此外,借助拼寫,討價還價,投票,紅包等營銷工具,活躍用戶,進一步提高轉(zhuǎn)化率。
微信小程序為旅游業(yè)帶來無限可能,使在線和離線更好的鏈接。除了預訂功能,商家還可以開發(fā)更多小程序功能,如本地信息更新,本地特色食品推薦等,讓用戶更頻繁地使用小程序,增加保留。
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