在該行的第一天：用戶保留率為10％ - 快樂

在第二天：用戶保留率7％ - 煩躁

在第三天：用戶保留率3％ - 悲傷

在線的第4天：用戶保留率為1％ - 哭泣

在線的第5天：用戶保留率.-沉默

讓用戶留下來的方法有哪些？在我們弄明白這一點(diǎn)之前，我們必須先弄清楚保留了什么？

所謂的保留意味著用戶根據(jù)您期望他執(zhí)行的操作行事，直到該行為成為習(xí)慣并繼續(xù)處于此階段。對于電子商務(wù)小程序產(chǎn)品，保留意味著用戶不斷重復(fù)購買;對于財(cái)務(wù)小程序產(chǎn)品，保留意味著用戶投入的資金存入賬戶而不流入其他平臺;所以不要簡單地認(rèn)為保留激活用戶。這將影響您對小程序當(dāng)前生存狀態(tài)的客觀準(zhǔn)確評估。

在確定保留的內(nèi)容后，我們?nèi)绾翁岣?a href=http://m.gz-jiupin.com/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序的保留率？

視覺感

在看到用戶后，您的小程序名稱必須是可見的。例如，當(dāng)你想吃棒棒糖時(shí)，如果你只說你吃了棒棒糖，很多人都沒有直覺。但是，如果你想吃徐福記的棒棒糖，你會立刻想到來自徐福記的各種糖果。

優(yōu)秀的小程序名稱將讓人聯(lián)想到特定的場景和回憶。因?yàn)榕c抽象事物相比，人們自然更喜歡視覺事物，因?yàn)樗鼈兏菀桌斫?，用戶的第一印象將更加深刻。因此，?dāng)您提供小程序名稱時(shí)，名稱必須具有“視覺感”，否則其他人很難知道您的小程序正在做什么，更不用說提高小程序的保留率了！

給用戶好處

如果你想讓用戶保持在你的小程序，你需要幫助他們養(yǎng)成“持續(xù)參與”的習(xí)慣。怎么開發(fā)呢？說出興趣點(diǎn)。您想告訴您的用戶：我的小程序可以為您帶來什么？參加我在小程序的活動有什么好處？

在這里，我們需要了解什么是沉沒成本。所謂的沉沒成本意味著當(dāng)人們決定做某事時(shí)，他們不僅要看自己是否有益，還要看他們是否投入了這件事。我們將這些不可恢復(fù)的費(fèi)用稱為時(shí)間，金錢，能量和感受，沉沒成本。應(yīng)用我們上面提到的問題，即如果用戶在平臺上支付時(shí)間，精力，金錢和感受，它將促使用戶在該平臺上獲得更多保留。

例如，如果您使用小程序，則可以通過輸入獲得積分，積分可用于兌換獎品?；蛘咴?a href=http://m.gz-jiupin.com/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序中設(shè)置“打卡功能”，并接受30/60/90天的連續(xù)打卡，以獲得相應(yīng)的獎勵(lì)，超市優(yōu)惠卡獎勵(lì)，小禮品或現(xiàn)金獎勵(lì)。通過這些方法來激勵(lì)用戶，讓用戶在小程序上花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，幫助他們養(yǎng)成每天觀看小程序的習(xí)慣，從而提高用戶保留率和忠誠度。

因此，如果你想提高用戶保留率，你必須改變主意：而不是“向?qū)Ψ揭?a href=http://m.gz-jiupin.com/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序”，而是“告訴對方使用你家小程序有什么好處，你可以解決問題“，你必須讓對方知道使用你的小程序有什么好處？

建立聯(lián)系

不熟悉自己的人往往有一種自然的拒絕感。與新產(chǎn)品相比，人們更喜歡使用他們熟悉的產(chǎn)品。這里的熟悉程度是指用戶與產(chǎn)品之間的連接程度。因此，如果要提高小程序的保留率，則必須與用戶建立良好的關(guān)系。

例如，用戶不知道你的小程序在做什么。你宣傳“準(zhǔn)確”，他可能沒有概念。但是如果你說“允許準(zhǔn)確記錄你腳的每一步”，用戶就會知道這個(gè)小程序最初用于記錄你每天所采取的步數(shù)。完成此步驟后，您已經(jīng)與用戶建立了初步聯(lián)系，但這還不夠，您需要熟悉用戶。

為了達(dá)到熟悉程度，您需要加深用戶與小程序之間的關(guān)系，并增加用戶輸入小程序的次數(shù)。怎么做？您可以使用小程序的模板信息以卡的形式將每個(gè)模板信息推送給用戶，用戶可以單擊進(jìn)入小程序。由于用戶可以在模板信息出現(xiàn)后清楚地看到它，因此其點(diǎn)擊率通常較高。但是不要隨意使用模板信息，否則它只會起到驅(qū)逐用戶的作用。

增加產(chǎn)品內(nèi)容

在婚姻中，我們經(jīng)常說“七年癢”，對于小程序的用戶來說也是如此。任何用戶的生命周期都在小程序，并且他們通常不會對同一產(chǎn)品有很強(qiáng)的依賴性。雖然用戶需求的總體方向可能不會改變，但它將進(jìn)行升級。

例如，對于社交產(chǎn)品，用戶最初只需要能夠與文本聊天，但現(xiàn)在他們必須將語音發(fā)送到視頻。為什么？由于用戶的需求已經(jīng)升級，過去的文本聊天無法滿足他們當(dāng)前的社交需求。

例如，Mo Mo，它在聊天的基調(diào)上增加了一個(gè)直播模塊。用戶可以通過申請成為廣播公司來邀請朋友觀看他們的直播，這為用戶之間的社交互動帶來了更多的樂趣和可能性。因此，它為Momo贏得了很多活動。

支付寶最初是一種僅用于支付的金融產(chǎn)品，但我們可以看到它現(xiàn)在有多豐富?！纾谥Ц秾毜男挛浵伾?，類似于搶占QQ空間的一年，很多用戶守護(hù)支付寶卡時(shí)間偷水和水，它滿足了用戶的社交娛樂需求，大大提高了用戶的活動和保留支付寶

總結(jié)

小程序保留是一個(gè)長期過程，您需要讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和更新，并隨產(chǎn)品一起成長。而且您還需要注意用戶不是靜態(tài)的事實(shí)，并且每個(gè)階段呈現(xiàn)的特征都不同，因此您需要不斷調(diào)整和優(yōu)化您的運(yùn)營策略，以實(shí)現(xiàn)提高小程序保留率的目標(biāo)。