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用餐+ 小程序,看你怎么玩
在過去,餐廳吸引了三個(gè)寶藏,“折扣促銷,媒體推廣和美國(guó)集團(tuán)”,但當(dāng)所有的活動(dòng)停止,一切都將回到過去,作為一個(gè)可以連接線下消費(fèi)者服務(wù)方案的新工具和在線營(yíng)銷小程序。在小程序出現(xiàn)之后,它很快得到了餐飲商的青睞。最重要的原因是小程序允許企業(yè)捕獲他們手中的流量并讓他們發(fā)揮其最大價(jià)值。
隨著小程序入口和容量的打開,加上微信用戶平穩(wěn)增長(zhǎng),微信用戶聯(lián)系小程序場(chǎng)景增加。 小程序更快,更方便,更具成本效益,并使客戶更加活躍。半年多來,小程序正在成長(zhǎng),具有突發(fā)表格的能力,從鏈接到公共號(hào)碼,到獨(dú)立桌面,獨(dú)立轉(zhuǎn)發(fā)推送,然后到公共號(hào)碼。人群打開,顯示搜索。已形成小程序的用戶習(xí)慣,流量門戶逐漸通過,小程序幾乎是餐廳的標(biāo)準(zhǔn)。
大多數(shù)傳統(tǒng)餐飲業(yè)都面臨著高租金,高勞動(dòng)力成本,高成本食品和低毛利的問題。為了在食品和飲料行業(yè)中始終獲得高頻率的吸引力,餐飲企業(yè)必須不斷為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
隨著小程序的在線和日?;顒?dòng)日益攀升,許多餐飲企業(yè)家開始嘗試連接小程序以啟動(dòng)訂購(gòu)服務(wù)。這種“不等待的隊(duì)列”和“人們不先訂購(gòu)”的模式解決了用戶需要延長(zhǎng)的需要團(tuán)隊(duì)只能吃到獨(dú)特餐廳食物的煩惱,同時(shí)也留住了更多“不愿排隊(duì)”的用戶并且“必須及時(shí)選擇快餐。”然后如何玩餐飲小程序,以保留那些由于排隊(duì),不完善的服務(wù)和營(yíng)銷不足而丟失的用戶。
1.應(yīng)改善訂購(gòu)和外賣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
與傳統(tǒng)餐飲相比,小程序的最大優(yōu)勢(shì)在于它可以將商店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,或者將服務(wù)帶給消費(fèi)者,而不僅僅是商店。 小程序可以為訂購(gòu)和外賣帶來什么?用戶可以排隊(duì)通過小程序做其他事情,減少不必要的浪費(fèi)時(shí)間,改善消費(fèi)者體驗(yàn);用戶可以通過小程序下訂單,降低商家的人工服務(wù)成本。用戶可以通過小程序隨時(shí)增加消費(fèi)體驗(yàn);用戶可以通過小程序點(diǎn)帶走客戶,為客戶提供遠(yuǎn)程客戶,并為消費(fèi)者提供廣泛的食品。
因此,在使用小程序時(shí),商家要注意的基本條件是:使用簡(jiǎn)單方便的小程序,并確保小程序頁(yè)面的技術(shù)要求美觀,運(yùn)行速度快,穩(wěn)定性方便,注意基本功能(菜單列表,訂單,付款等),要做一個(gè)小而簡(jiǎn)化的服務(wù)平臺(tái),頁(yè)面交互應(yīng)該流暢,保證加載速度,視覺效果盡可能,或者至少要有美感。
2.近小程序和其他微信生態(tài)排水
傳統(tǒng)的餐飲集團(tuán)往往是有限的:例如,我們?nèi)ベ?gòu)物中心吃飯吃飯。通常我們會(huì)在購(gòu)物區(qū)轉(zhuǎn)身并選擇一家看起來不錯(cuò)的餐廳,主餐廳消費(fèi)者群體也依賴于購(gòu)物中心的交通。對(duì)于某個(gè)社區(qū)和辦公樓的餐館,消費(fèi)群體通常來自周圍的居民和辦公室工作人員。只有知名餐廳才有機(jī)會(huì)獲得“四?!?。 “消費(fèi)者團(tuán)體正在開車。
商家上線小程序后,用戶可以通過附近的小程序在微信找到商家商店,然后通過在線交通指南到下一家商店。
此外,微信生態(tài)系統(tǒng)上小程序的各種功能和優(yōu)點(diǎn)可以成為將微信在線流量引導(dǎo)到離線商店的良好渠道。
3.累積用戶數(shù)據(jù)并向用戶提供準(zhǔn)確的獎(jiǎng)金
通過小程序記錄用戶的消費(fèi)習(xí)慣,數(shù)據(jù)等,商家可以更好地了解消費(fèi)者,然后使用微信生態(tài)系統(tǒng)提供功能,獎(jiǎng)金,商家自己的營(yíng)銷活動(dòng)等,為用戶提供準(zhǔn)確的獎(jiǎng)勵(lì)推送。
當(dāng)使用訂單小程序時(shí),在確保用戶數(shù)據(jù)安全的前提下,可以通過發(fā)行債券,評(píng)估,各種節(jié)日慶典活動(dòng),會(huì)員積分和折扣等方式分發(fā)給用戶,以便已經(jīng)擁有的用戶群移動(dòng)和終于實(shí)現(xiàn)了高轉(zhuǎn)換率。
小程序除獨(dú)立商店二維碼外,還有小程序代碼,附近的小程序,公共號(hào)碼關(guān)聯(lián),頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)朋友微信組等,這有利于二次營(yíng)銷。 小程序流量的增長(zhǎng)也帶來了商業(yè)小程序訂單增長(zhǎng),并且微信用戶在小程序上花費(fèi)的習(xí)慣正逐漸被培養(yǎng)?,F(xiàn)在,小程序肯定會(huì)影響未來的社交和商業(yè)形式,大多數(shù)沒有小程序的業(yè)務(wù)都將被淘汰。
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