背后的操作邏輯

在研究了500多個(gè)電子商務(wù)小程序之后，編輯們總結(jié)了電子商務(wù)小程序爆炸背后的三大亮點(diǎn)，并結(jié)合小程序第三方開發(fā)平臺(tái)的一些功能來分析第三方平臺(tái)的戰(zhàn)略。 小程序。性功能得到反映。

一、強(qiáng)社交屬性，實(shí)現(xiàn)裂變式拉新

小程序誕生于微信，微信是一個(gè)強(qiáng)大的社交平臺(tái)。作為小程序誕生于強(qiáng)大的社交平臺(tái)微信，它誕生了自己的自然社會(huì)屬性。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，小程序利用此優(yōu)勢(shì)將內(nèi)容共享擴(kuò)展為新的事務(wù)協(xié)作模型。共享的形式是從靜態(tài)圖形鏈接引入，然后轉(zhuǎn)移到第三方平臺(tái)完成消費(fèi)，然后轉(zhuǎn)換成明顯的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了事務(wù)處理過程。

在去年的雙十一，超過小程序，DAU（每日活躍用戶）近1000萬，自推出半年以來，已經(jīng)規(guī)劃了超過1億次訪問，依靠一組思維。作為一種常見的社交電子商務(wù)游戲玩法，憑借小程序強(qiáng)大的社交屬性和無縫共享優(yōu)勢(shì)，該群體的新價(jià)值將進(jìn)一步擴(kuò)大。在這里，我們簡(jiǎn)要分析了許多營(yíng)銷難點(diǎn)：

1、契合微信小程序用戶體驗(yàn)

使用小程序的體驗(yàn)與“跑出去”的定位完美匹配。與應(yīng)用程序的多樣化功能相比，它只保留了淘淘的大部分，并且應(yīng)用程序中的原始部分小程序不可用。實(shí)現(xiàn)一定程度的精簡(jiǎn)，只專注于某個(gè)模塊，以提升用戶體驗(yàn)。

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

與傳統(tǒng)App相比，小程序更受現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，而小程序群購物的社交電子商務(wù)狀態(tài)非常適合現(xiàn)場(chǎng)駕駛?；谖⑿牌脚_(tái)的98億用戶流量，用戶可以通過微信朋友或微信組共享它，邀請(qǐng)朋友完成組，實(shí)現(xiàn)裂變傳播，并快速創(chuàng)建口碑效果。

3、分眾運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配

不同于“聚集在一起的東西”，對(duì)于很多小程序的爭(zhēng)奪更多是朝著“人群聚集”的電子商務(wù)，利用人群特征作為細(xì)分來進(jìn)行群體的運(yùn)作，在各種微信組形成通過類似的喜好實(shí)現(xiàn)低價(jià)促銷，通過社交分享和拼寫來捕捉人群的購物喜好，完成用戶細(xì)分APP軟件

結(jié)合拼多多“社交＋電商”的營(yíng)銷模式將主要的營(yíng)銷手段細(xì)分為以下九種：

拼團(tuán)：消費(fèi)者在優(yōu)惠價(jià)格的吸引下，自發(fā)地邀請(qǐng)朋友組成團(tuán)隊(duì)以優(yōu)惠價(jià)格在小程序完成購買商品，主要用于促銷。

秒殺：商家在一定時(shí)間內(nèi)降低商品價(jià)格，同時(shí)吸引購買者以小程序購買，并且營(yíng)銷工具在限時(shí)后恢復(fù)原價(jià)。

預(yù)售儲(chǔ)值：商家必須賺取利潤(rùn)，吸引用戶預(yù)先支付小程序，然后再花錢。

大轉(zhuǎn)盤：商家提前設(shè)置獎(jiǎng)品和門檻，并且用戶以輪盤方式在小程序上繪制獎(jiǎng)品。

砸金蛋：商家提前設(shè)定活動(dòng)時(shí)間，預(yù)計(jì)參與抽獎(jiǎng)的人數(shù)以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后，消費(fèi)者將通過“砸”金蛋參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

刮刮樂：完成交易后，消費(fèi)者可以在小程序上進(jìn)行劃痕。

集集樂：在商家設(shè)定的累計(jì)消費(fèi)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之后，消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

砍價(jià)：商家在后臺(tái)設(shè)置了誘人的價(jià)格，促使消費(fèi)者向朋友分享小程序以幫助討價(jià)還價(jià)，最后讓客戶以低于原價(jià)的價(jià)格到達(dá)交易。

分銷系統(tǒng)：通過分銷模式，商家可以快速招募經(jīng)銷商，允許經(jīng)銷商通過共享小程序商店幫助他們推銷產(chǎn)品并從銷售中獲得一定比例的傭金，從而實(shí)現(xiàn)多渠道銷售模式。

二、走心營(yíng)銷，引發(fā)客戶共鳴

社交購物結(jié)合小程序，最大的價(jià)值在于新的和轉(zhuǎn)換。根據(jù)三三參與規(guī)則，關(guān)鍵在于用戶的參與感，設(shè)置分離的主題，允許用戶參與語音，并愿意傳播和分享。這種效果遠(yuǎn)比硬和寬植入物更實(shí)用。

1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

小程序的主頁或熱門話題應(yīng)該與每個(gè)主題相結(jié)合，必須有一系列類似的產(chǎn)品，還有一個(gè)清除所謂的爆炸，建立興趣圈和體驗(yàn)交流的用戶喜歡購物，并依靠精湛的經(jīng)驗(yàn)分享，提高用戶保留率。

2、好物分享提高用戶參與感，實(shí)現(xiàn)社交傳播

在“iDS Big Eyes”小程序主頁中，除了三個(gè)熱門話題外，幾乎是購買商品的用戶的體驗(yàn)，包括與服裝，美容，甚至音樂相關(guān)的主題。用戶可以直接評(píng)論對(duì)方的通信，或點(diǎn)擊個(gè)人主頁查看更多體驗(yàn)，使用戶有更強(qiáng)的參與感和分享感，實(shí)現(xiàn)社交溝通。

3、“社群運(yùn)營(yíng)+引流購買”玩轉(zhuǎn)銷量轉(zhuǎn)化

小程序卡可以放在訂閱號(hào)推送的文章中。在了解產(chǎn)品介紹和消費(fèi)體驗(yàn)后，用戶可以直接掃描文章末尾的“組QR碼”，并進(jìn)入該組購買文章中提到的草產(chǎn)品。會(huì)員互相刺激消費(fèi)，互相提供客戶服務(wù)，并擴(kuò)大大量?jī)?nèi)容，以促成更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精確的產(chǎn)品選擇。

通過“社區(qū)運(yùn)營(yíng)+排水采購”的方式，直接實(shí)現(xiàn)了小程序矩陣流量到購買的無縫轉(zhuǎn)換。

注重營(yíng)銷，不僅要注意信息的情感輸出，還要引導(dǎo)用戶進(jìn)一步參與互動(dòng)和傳播。主要通過信息功能和循環(huán)功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容操作的對(duì)接：

信息：商家可以實(shí)時(shí)更新公司的最新消息和最新行業(yè)趨勢(shì)，展示企業(yè)文化，促進(jìn)與用戶互動(dòng)的頻率。

圈子：與“社區(qū)”有一定的相似之處。商家可以在后臺(tái)設(shè)置用戶感興趣的熱門話題，在小程序中發(fā)起主題，并整合相同興趣的用戶以在圈子中進(jìn)行交互并進(jìn)行社交操作。

三、關(guān)注粉絲真切需求，構(gòu)建粉絲策略

三三參與規(guī)則中的另一個(gè)重點(diǎn)是制作粉絲的用戶策略。作為粉絲是用戶操作。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，粉絲的經(jīng)營(yíng)策略背后，用戶信賴的認(rèn)可，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶的榮譽(yù)和利益也逐漸擴(kuò)大。

“Starbucks with Stars”是一款與2017年4月星巴克推出的“紅包”類似的小程序。用戶可以在小程序中選擇不同的格式，如圖片，文字，視頻等，并根據(jù)不同的對(duì)象購買星巴克禮品卡。場(chǎng)合。給微信朋友。數(shù)據(jù)顯示，使用“與明星對(duì)話”的用戶向朋友發(fā)送了100多個(gè)禮物，而“星巴克之星”小程序用于創(chuàng)建如此驚人的社交鏈。

1、全新的信息交互方式，提升極致的用戶體驗(yàn)

“通過獨(dú)特而精致的體驗(yàn)促進(jìn)人們相互聯(lián)系”是星巴克的核心價(jià)值。星巴克使咖啡成為連接朋友和家人友好社會(huì)的理想“媒體”，迎合消費(fèi)者對(duì)終極用戶體驗(yàn)的追求。在更深層次上，這種精致體驗(yàn)的延伸，整合和豐富在一定程度上提高了消費(fèi)者對(duì)星巴克的接受度和忠誠(chéng)度。

2、更加關(guān)注用戶的情感需求，產(chǎn)品和內(nèi)容應(yīng)該是有溫度的

無論是為好朋友歡呼，還是為長(zhǎng)時(shí)間無法說話而感到抱歉，星巴克卡片傳達(dá)的是平凡但動(dòng)人的瞬間更加酣暢淋漓;無論是兄弟的愛情，還是情侶之間的盜竊。愛可以通過一杯咖啡在線提供，使通過卡片表達(dá)的情感更容易，更直接。

粉絲營(yíng)銷策略的核心是要有一個(gè)與用戶聯(lián)系的點(diǎn)，關(guān)注用戶的利益，實(shí)現(xiàn)他們的利益轉(zhuǎn)變。我們的共同會(huì)員制是典型的代表。本應(yīng)用程序?qū)⑵浞譃槿齻€(gè)部分：

會(huì)員卡：商家設(shè)置會(huì)員資格閾值，系統(tǒng)根據(jù)記錄的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行匹配，從而確定用戶的會(huì)員級(jí)別和會(huì)員的權(quán)利。

積分：商家設(shè)置點(diǎn)數(shù)獲取標(biāo)準(zhǔn)后，商家可以根據(jù)用戶在后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配和累積，將點(diǎn)數(shù)轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，并返還給用戶。

優(yōu)惠券：根據(jù)商家的不同需求，您可以設(shè)計(jì)各種優(yōu)惠券類型，如折扣券，優(yōu)惠券，優(yōu)惠券，兌換券等，消費(fèi)者在購買小程序時(shí)獲得價(jià)格優(yōu)惠。

四、總結(jié)

無論是利用社交力量來實(shí)現(xiàn)裂變式創(chuàng)新，還是通過情感內(nèi)容來創(chuàng)造最終用戶體驗(yàn)，或者專注于粉絲興趣來構(gòu)建粉絲策略，核心是通過放大用戶的感受來讓用戶參與業(yè)務(wù)。參與。來自一項(xiàng)活動(dòng)，并賦予一種分享和獲得榮譽(yù)感的使命感。

簡(jiǎn)而言之，將產(chǎn)品作為服務(wù)和品牌推廣的過程是開放的，允許用戶參與并構(gòu)建可以被觸摸，擁有和共同成長(zhǎng)的環(huán)境，并真正保留客戶的閉環(huán)流量。

＆lt;文章來源：Beard說＆gt;