在前面的文章中，我們?cè)敿?xì)討論了解決方案背后的邏輯模型。我想在幾頁演示文稿中準(zhǔn)確地表達(dá)我想說的內(nèi)容并嘗試實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?；c(diǎn)時(shí)間了解生產(chǎn)計(jì)劃。思考是非常必要的。然而，這個(gè)理論很強(qiáng)大，如果它與現(xiàn)實(shí)分離是沒有意義的。在下半部分，我們?cè)趫?chǎng)景類型中選擇“解決方案”類型并模擬場(chǎng)景，然后嘗試使用邏輯模型快速創(chuàng)建可行的解決方案框架，以確定我們是否能夠真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并使客戶滿意的計(jì)劃。

背景：大企業(yè)的官方網(wǎng)站太舊了，布局風(fēng)格過時(shí)了。它跟不上當(dāng)代網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的潮流，不符合新時(shí)代公司轉(zhuǎn)型的新形象。當(dāng)銷售代表找到你時(shí)，說前一段時(shí)間已經(jīng)與客戶溝通做了很多準(zhǔn)備，我希望你能提供一套網(wǎng)站修改后的解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)者說服他們做出最終決定。他介紹了他的公司，他不必?fù)?dān)心。您只需要執(zhí)行解決方案部分。

我相信很多人都遇到過這樣的情況。通常的做法是打開公司現(xiàn)有官方網(wǎng)站的一些圖片，并將其插入計(jì)劃的前半部分。然后去世界知名公司的官方網(wǎng)站剪下幾張照片并將其插入計(jì)劃的后半部分。部分。有After，有一個(gè)完整的，完整的可視化。當(dāng)然，為了表現(xiàn)出足夠的誠意，網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)，引入的部分不能少，如果有一些網(wǎng)絡(luò)人群隨著不斷變化的發(fā)展趨勢(shì)來支持，人們?cè)跄芫芙^呢？

結(jié)果通常是客戶會(huì)說出一句名言：我也看到了某個(gè)公司的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃比你的好。此外，該公司可用于任何不反映我們特征的公司。這個(gè)時(shí)間不同，我們嘗試以優(yōu)雅的方式創(chuàng)建解決方案以滿足此客戶，讓客戶將此句留給競(jìng)標(biāo)對(duì)手。我們來做吧。

通常，以下框架可用于為客戶報(bào)告解決方案：

部分[需求層]。背景和狀態(tài)（客觀和挑釁性分析，提出問題，給予客戶適當(dāng)?shù)募?lì)）

第二部分[能力層]。 （根據(jù)提出的一些問題）提供有針對(duì)性的解決方案，全方位說服

第III部分[表達(dá)層]?？梢暬Ч?，包括概念設(shè)計(jì)圖紙，新功能架構(gòu)圖和優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程圖

第四部分[能力層]。我們可以選擇什么（公司/案例/團(tuán)隊(duì)獲得代言支持）

我們?cè)诓煌牟糠址峙淞饲懊嫣岬降墓δ?，這構(gòu)成了解決方案的初始框架。在這一點(diǎn)上你的PPT應(yīng)該是這樣的：

看起來遠(yuǎn)離最終的形狀，不要擔(dān)心，做強(qiáng)壯的骨骼會(huì)使得下面的事情得到兩倍的結(jié)果，只需要一半的努力。

現(xiàn)在我們正在改進(jìn)并轉(zhuǎn)向部分。想想我們前面提到的思維流程中的需求層，可以從三個(gè)方面進(jìn)行闡述：內(nèi)部和外部情況，用戶痛點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先要了解客戶所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展（如果公司內(nèi)部存在相應(yīng)的積累，則可以立即獲得該領(lǐng)域的信息收集）。我們可以列出一些明顯的數(shù)據(jù)來反映行業(yè)/生態(tài)學(xué)的發(fā)展（下面的公司）。一般來說，我們可以通過2~3P來描述這部分。如果多年來業(yè)內(nèi)沒有積累，那么數(shù)據(jù)只需幾個(gè)小時(shí)。我們無法真正成為您所服務(wù)的客戶，客戶必須在內(nèi)部解決方案之前和之后收集到足夠的信息。所以你現(xiàn)在談?wù)摰氖?，客戶已?jīng)知道這部分的含義。這是讓客戶覺得你正在試圖了解他，體驗(yàn)他，并擔(dān)心他。

根據(jù)信息的收集，比較和分析，我們可以找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，也就是痛點(diǎn)。您可以稍微引誘問題來嚴(yán)肅地描述問題，適當(dāng)夸大但不能扭曲，并且不應(yīng)該提出無法解決的問題。因?yàn)檫@里提到的每篇文章必須與它們背后的解決方案相對(duì)應(yīng)，并且問題沒有解決，結(jié)果就是打擊了你自己的面孔。

查看趨勢(shì)，分析趨勢(shì)，并告訴客戶您在部件之后的理解（當(dāng)然，與客戶的期望相同），即目標(biāo)是什么。試著用簡短的詞語清楚地描述它。

回到案例，我們可以說舊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)改變了。新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站有什么特點(diǎn)？經(jīng)過比較，發(fā)現(xiàn)客戶的網(wǎng)站有問題123.這是不可接受的。它可能成為公司發(fā)展道路上的絆腳石，成為公司與客戶之間絕望的峽谷（痛點(diǎn)）。因此，我們的目標(biāo)是豐富企業(yè)網(wǎng)站的使用場(chǎng)景（如添加移動(dòng)終端），連接客戶（粉絲互動(dòng)），精準(zhǔn)營銷（大數(shù)據(jù)分析），以及全方位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新官網(wǎng)！我覺得還是有些興奮。

在該計(jì)劃中，這反映了：

在本節(jié)中，我們通過對(duì)需求和精神的理解來觸動(dòng)客戶，但這只是印象深刻。在計(jì)劃中反映出，計(jì)劃中拋出的所有問題都需要由您自己選擇。這也是該計(jì)劃的一個(gè)很好的部分。想想你必須解決的問題和繁瑣的問題：

- 在你提到官方網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的混亂之前：在這里你必須重新安排功能架構(gòu);

- 在你提到官方網(wǎng)站已經(jīng)過時(shí)且互動(dòng)非常糟糕之前：在這里你必須重新想象并與設(shè)計(jì)互動(dòng);

- 您之前提到的某些功能的過程存在問題：此處您必須提供優(yōu)化/調(diào)整建議;

- 在你提到微信上有大量用戶之前：在這里你必須提出服務(wù)號(hào)碼的構(gòu)思和概念;

- 在你提到官方網(wǎng)站和粉絲之間缺乏互動(dòng)之前：在這里你必須提出運(yùn)營思路和相應(yīng)的平臺(tái);

- 在你提到網(wǎng)站的性能非常不穩(wěn)定之前：在這里你必須提出一個(gè)解決方案。

有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1.列出您需要解決的所有問題（允許客戶支付的服務(wù)）;

2.分類問題解決和形式方法;

例如，我們可以將與視覺美化，平板調(diào)整和交互增強(qiáng)相關(guān)的問題歸結(jié)為“用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)”;添加/調(diào)整功能的問題歸功于“功能和系統(tǒng)支持”;到微信，移動(dòng)端等問題歸結(jié)為“用戶場(chǎng)景支持”。如果它涉及諸如運(yùn)行抽象之類的問題，則可以通過“服務(wù)”來概括。分類后，形成整體概念，然后逐一進(jìn)行描述，反映公司的優(yōu)勢(shì)：

干貨已經(jīng)反映出來了。這是您在客戶眼中談?wù)摰娜?。問題和解決方案顯然是根據(jù)客戶自己的定制量身定制的。為了表現(xiàn)出更多的誠意，讓我們放一個(gè)兩頁的概念設(shè)計(jì)圖。再加上銷售同事提供的公司介紹，該計(jì)劃最初完成：

現(xiàn)在你有一個(gè)24頁的PPT，你可以體現(xiàn)一個(gè)更清晰的邏輯思維框架。接下來，是時(shí)候打磨文本并應(yīng)用收集的PPT制作技術(shù)。

從預(yù)售到最終執(zhí)行，解決方案可能不是決定性的子彈，但它的范圍絕對(duì)重要。解決方案的制作是一個(gè)細(xì)致的思考過程。通過一套思維框架系統(tǒng)，它可以幫助提高生產(chǎn)效率和程序的命中率，使過程更加舒適和優(yōu)雅。