●哪些因素決定了社區(qū)氛圍？

1.用戶(hù)肖像是社區(qū)氛圍的面貌。

為什么這群人來(lái)這里？我們可以給他們什么價(jià)值？他們能給我們什么價(jià)值？我們?nèi)绾味x我們想要吸引的人？它們是獨(dú)特的，有代表性的，定量的還是理性的。

刪除過(guò)濾是一種阻止垃圾郵件和垃圾郵件用戶(hù)的護(hù)城河。

規(guī)則，沒(méi)有規(guī)則不是正方形，如知道，你做不到，報(bào)告后你將被視為“不友好”。減少或阻止內(nèi)容，對(duì)社區(qū)有益的內(nèi)容，建議，標(biāo)題和對(duì)社區(qū)有害的內(nèi)容。價(jià)值觀，如：“不要難以回答”，“不要問(wèn)為什么，先問(wèn)問(wèn)”。

3，核心用戶(hù)的操作可以幫助您以一半的努力獲得兩倍的結(jié)果。

社區(qū)英雄，每個(gè)人都不會(huì)自然地跟著他。滿(mǎn)足您社區(qū)的音調(diào)，專(zhuān)業(yè)性和主動(dòng)性的用戶(hù)維護(hù)得很好，可以積極地宣傳您的價(jià)值觀。

4，分化，美容數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，總有比較搶眼的特點(diǎn)。

你的UI風(fēng)格酷還是酷？您的產(chǎn)品是否有奇怪的互動(dòng)？你有一套自己的俚語(yǔ)嗎？

總結(jié)一下，人，規(guī)則，內(nèi)容和差異。

●社區(qū)運(yùn)營(yíng)如何吸引第一批用戶(hù)？

1.如果你不拉皮條客，那么一個(gè)高級(jí)用戶(hù)怎么會(huì)來(lái)找你？我們的直播業(yè)務(wù)，第一批種子用戶(hù)都是一個(gè)接一個(gè)地拉，下一次，這種方法，但確實(shí)已經(jīng)積累了一批。這些用戶(hù)也是能夠生成高質(zhì)量?jī)?nèi)容的用戶(hù)。拉普通用戶(hù)真是太難了。這些優(yōu)質(zhì)用戶(hù)可以幫助您吸引普通用戶(hù)。

2.為第一次消費(fèi)的人準(zhǔn)備一些好東西。無(wú)論您是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還是其他內(nèi)容，都應(yīng)該為第一時(shí)間的人提供良好的體驗(yàn)，這是留下來(lái)的理由。

3，激勵(lì)制度，連續(xù)的造血功能是非常關(guān)鍵的，無(wú)論是虛擬價(jià)值還是物理激勵(lì)，這樣在這里創(chuàng)造的人的力量并非徒勞。

4，廣廈網(wǎng)是暴力的，但你也可以抓住顧客。例如，街上的各種金融寶藏，無(wú)論你是否有錢(qián)來(lái)管理你的財(cái)務(wù)狀況，先拉它們?nèi)缓笥靡?guī)則等把它們送走。

●如何刺激用戶(hù)自己制作內(nèi)容？

當(dāng)您考慮這個(gè)問(wèn)題時(shí)，首先問(wèn)自己，您經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不適合UGC。你可以看到招商銀行的APP不做UGC。一方面，UGC沒(méi)有太多用戶(hù)。另一方面，對(duì)于那些使用招商銀行卡的人。它基本上是不可替代的。支付寶會(huì)做UGC，因?yàn)樗目商娲苑浅?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不好，或者別人的利率很高，它會(huì)讓用戶(hù)跑。

1.做能使人們互動(dòng)的活動(dòng)。這意味著你的活動(dòng)最好是讓用戶(hù)在玩游戲時(shí)將朋友聚集在一起，這樣才能有互動(dòng)，關(guān)系可以促成，并且可以是活躍的。給一個(gè)栗子，今年愚人節(jié)我們做了一個(gè)欺騙活動(dòng)，用戶(hù)收到一條消息，他可以在他的朋友的賬號(hào)上發(fā)送一條消息，在愚人節(jié)，你可以欺騙任何惡搞，用戶(hù)發(fā)送后，我們會(huì)提示他實(shí)際上他的欺騙狀態(tài)發(fā)布在他的主頁(yè)上，但他現(xiàn)在可以將這個(gè)惡搞發(fā)送到下午并發(fā)送給朋友。同一天，聊天窗口發(fā)送了300多萬(wàn)個(gè)事件，第二天的評(píng)論數(shù)量增加了50％以上。

2.發(fā)一個(gè)大新聞。每個(gè)社區(qū)都會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成自己的文化，當(dāng)社區(qū)出現(xiàn)重大新聞時(shí)，它就會(huì)被點(diǎn)燃。每個(gè)人都會(huì)談?wù)撍⒎窒硭?。例如，汽?chē)之家論壇的烏克蘭生活冠軍，比如我的網(wǎng)絡(luò)之前的代碼女神。

3.培養(yǎng)社區(qū)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。他們將指向山脈并宣傳單詞。他們只有很多粉絲，可以分享高質(zhì)量的內(nèi)容。

4，抽獎(jiǎng)，不要經(jīng)常使用，不要亂用。獎(jiǎng)項(xiàng)中實(shí)際上有很多知識(shí)。如果你想問(wèn)，你可以問(wèn)一下。

5.幫助用戶(hù)建立聯(lián)系。 LBS附近的人，興趣相同的人，可以互相幫助的人，校友，前同事。找出您的社區(qū)具有相同尺寸的位置，以幫助他們建立聯(lián)系。

6，參與感，一旦耐克在我們的投票橫幅中，上面會(huì)抓住用戶(hù)的名字。然后橫幅的點(diǎn)擊率成為一個(gè)無(wú)法超越的紀(jì)念碑。出于同樣的原因，如果你做一個(gè)活動(dòng)并讓用戶(hù)感受到存在感，他將遵循你給出的指導(dǎo)。

7.充分利用用戶(hù)的力量。讓他們自己創(chuàng)造內(nèi)容，發(fā)起他們自己的活動(dòng)，并激勵(lì)這些發(fā)起人。如果您希望自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)大型社區(qū)，那么您將會(huì)筋疲力盡。

●如何鼓勵(lì)用戶(hù)參與互動(dòng)？

我喜歡聽(tīng)。 “斗爭(zhēng)”在第12年結(jié)束時(shí)是一團(tuán)糟。什么是“戰(zhàn)斗打破地面”，“節(jié)日被狗吃掉”等等。你可以想到一點(diǎn)點(diǎn)品味的練習(xí)。我們準(zhǔn)備了許多與練習(xí)相關(guān)的趣事，轉(zhuǎn)發(fā)真的是一個(gè)杠桿。

2，尋找談判，大虎開(kāi)始13年后被捕，新聞熱點(diǎn)比來(lái)到何天一，斯諾登，薄熙來(lái)之類(lèi)更合理。當(dāng)你轉(zhuǎn)發(fā)它時(shí)，添加評(píng)論，是否你是非常高端的，畢竟不是每個(gè)人都可以指向這個(gè)國(guó)家。當(dāng)然，80％的人不可能指向山區(qū)，所以游戲規(guī)則是你選擇觀看新聞。我們告訴你你是哪種人。你是一個(gè)什么樣的人會(huì)讓你找到一個(gè)可以談?wù)摰囊缿冱c(diǎn)。

3，感覺(jué)一樣，有些段落不好笑，但是當(dāng)你說(shuō)你感覺(jué)合理時(shí)，你想轉(zhuǎn)。例如：“面對(duì)頑固的頑固商品，我內(nèi)心的想法是：我不同意你的觀點(diǎn)，但我發(fā)誓捍衛(wèi)你的權(quán)利?！睕](méi)什么，但是當(dāng)你看到它時(shí)，我覺(jué)得當(dāng)我遇到某人時(shí)，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，看看我周?chē)陌装V！

4.解釋思想。我們總是希望表達(dá)自己的想法來(lái)影響他人并尋求批準(zhǔn)。你有沒(méi)有給出正確的話(huà)題或談?wù)撍?？例如，辦公室工作人員在這兩天討論的興趣點(diǎn)可能不存在。我今天想去上班，但是我母親的蛋。某公司今天有個(gè)假期。為什么我們不放手，領(lǐng)導(dǎo)者是愚蠢的x

5.對(duì)你有用。如果我今天談?wù)摲乐篃熿F和中毒，我應(yīng)該在過(guò)去10年里有更多的講座。在Renren.com的那一年，毛登三的筆記和四到六個(gè)考試問(wèn)題已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間。他們總是參與轉(zhuǎn)發(fā)或收集。

6，換位思考，如果你的轉(zhuǎn)發(fā)可以幫助別人，你可能更愿意轉(zhuǎn)，畢竟你幾乎不需要付出任何代價(jià)，也能創(chuàng)造良好的形象。在14年里，我們做出了正確的答案，我們捐了錢(qián)。最后，我們?yōu)槊總€(gè)主題捐贈(zèng)了10個(gè)用戶(hù)，這也不錯(cuò)。我很自豪。

7，社交比較，你的電腦擊敗了全國(guó)90％的用戶(hù)，有時(shí)它會(huì)讓你變黑。在朋友圈中，被毆打的國(guó)民的數(shù)量擊敗了幾個(gè)屏幕級(jí)別的作品。

8，塑造形象，我們對(duì)標(biāo)簽的渴望從未如此弱，TFboy生日，你會(huì)轉(zhuǎn)身，表明你是他們的粉絲。如何給你的父母一個(gè)美好的晚年，你會(huì)轉(zhuǎn)，這意味著你是一個(gè)大孝子。

9，向前抽獎(jiǎng)，如果你上面的傻瓜沒(méi)有得到，最后一個(gè)可以救你，當(dāng)然，最后一個(gè)也是一個(gè)門(mén)口。我想學(xué)習(xí)，來(lái)到每個(gè)人，我教你，我想找到一個(gè)微信。

●如何防止老用戶(hù)流失？

首先，每個(gè)社區(qū)的用戶(hù)都將經(jīng)歷這三個(gè)階段。等待期間為——。成長(zhǎng)期——經(jīng)濟(jì)衰退期對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們只能推遲，延遲和推遲經(jīng)濟(jì)衰退。

1.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期階段，完成延遲用戶(hù)拒絕的功能，例如登記沖孔獎(jiǎng)勵(lì)。觀望期需要幫助用戶(hù)快速整合，為了快速整合，可能還有很多工作要做，包括產(chǎn)品指導(dǎo)，朋友推薦，偏好推薦等。

2.成熟的激勵(lì)制度，無(wú)論是精神還是物質(zhì)。

3，KOL的操作，意見(jiàn)領(lǐng)袖都走了，你還想玩嗎？很多時(shí)候，許多潛水用戶(hù)離開(kāi)的原因是因?yàn)橛行┐笊裨谀抢?。金字塔頂端的人也是如此，并保持根源?

4，聰明的使用推送，老用戶(hù)還沒(méi)落地一會(huì)兒，是不是電子郵件提醒，如果他最近發(fā)送的生日不是祝福，并邀請(qǐng)他回來(lái)看看。他的朋友最近發(fā)了很多好的內(nèi)容，是通過(guò)電子郵件發(fā)給他的。該產(chǎn)品有一個(gè)新功能，是一個(gè)讓他試試的推送信息。

5，良好的反饋渠道，我聽(tīng)過(guò)很多例子，因?yàn)闊o(wú)法撥打客服電話(huà)或反饋問(wèn)題而激怒產(chǎn)品。

6，用戶(hù)之間的粘性，幫助用戶(hù)互動(dòng)，溝通，他們會(huì)互相珍惜，不會(huì)放棄友誼。降水關(guān)系，下線(xiàn)效果會(huì)更好。用戶(hù)失去社區(qū)運(yùn)營(yíng)的召回策略。首先，在開(kāi)始響應(yīng)召回之前，不要等到用戶(hù)丟失明顯。那時(shí)，輿論氛圍可能對(duì)你不利。如果你當(dāng)時(shí)召回，推動(dòng)很可能會(huì)適得其反。最糟糕的是卸載。操作從未只是做現(xiàn)在。

好吧，我的重點(diǎn)可能是在正常情況下召回用戶(hù)的策略。

●社區(qū)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)召回策略的喪失

當(dāng)你情緒激動(dòng)時(shí)，當(dāng)你生日那天，你想送一個(gè)祝福嗎？許多用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有存在感。也許只有他的母親記得他的生日。給他一種存在感。

2，介意舊的感受，我們都在這方面做得很好，算法計(jì)算出用戶(hù)的“歷史上的歷史”最受歡迎的照片或“歷史上的歷史”照片發(fā)給他。人是懷舊的動(dòng)物，我現(xiàn)在可能不會(huì)傲慢，我曾經(jīng)是傲慢的。

3，關(guān)系鏈回憶，他離開(kāi)后，他的最好的朋友可能仍然是，算法計(jì)算，給用戶(hù)發(fā)送最近熱門(mén)的新朋友，利用關(guān)系拉回來(lái)。在游戲的這個(gè)方面有一個(gè)很好的例子。 “退伍軍人回歸”，還記得以前一起殺怪的快樂(lè)場(chǎng)面嗎？

4，注意節(jié)奏，一天，兩天，沒(méi)三天，對(duì)不起，我記不起你了，我會(huì)覺(jué)得你發(fā)不定，我很煩。

5，注意時(shí)間，不送飯，睡覺(jué)時(shí)不發(fā)，我們做了統(tǒng)計(jì)，效果是晚上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)30分是最好的下降。媽媽?zhuān)c淚的經(jīng)歷。

6，追逐熱點(diǎn)，如果能產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容，覆蓋熱點(diǎn)，并迅速發(fā)送，不要等待他被這個(gè)熱點(diǎn)相關(guān)信息轟炸。例如，鐵血社區(qū)對(duì)土耳其俄羅斯飛機(jī)的解釋比他的老用戶(hù)更符合普通新聞的解釋。

7，app更新版本，必須有定期，更新說(shuō)明應(yīng)該寫(xiě)好，不要扔截圖，用戶(hù)可能會(huì)看到你的新功能可能會(huì)嘗試，老用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)樾鹿δ芏祷?。如果舊用戶(hù)未卸載您的應(yīng)用，則當(dāng)它位于更新列表時(shí)，它也會(huì)引起您的注意。

8，保持根源，人們不得不回來(lái)保留，或者走開(kāi)，白忙，不是在連續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)志，是不是引導(dǎo)他參加本賽季活動(dòng)，是不引導(dǎo)與朋友交往。前段時(shí)間有人做過(guò)給你錢(qián)，你去老朋友那里去獎(jiǎng)勵(lì)老照片，效果很棒。

9，不要等到用戶(hù)丟失更明顯。再想一想這些問(wèn)題，防止問(wèn)題發(fā)生之前，這就是達(dá)摩克利斯的劍掛在操作頭上。

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